如何打造酒店企业网络

2019-11-30 12:54   12次浏览

如今,ICT技术日新月异,“互联网+”深入各行各业,云计算、大数据、AI、物联网等前沿科技不断改写着传统产业运营模式,更多企业致力于提升“用户体验”,而非仅关注产品“硬件升级”。

传统酒店业也迎来了划时代变革,智慧酒店应用愈发普及,企业通过接入流量社媒、第三方平台,开发丰富的多媒体服务,以沉浸式用户体验,带动综合业务质量提升。

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锦江饭店,是一家坐落在上海市中心的老牌花园式饭店,它隶属于传统酒店行业标杆——锦江国际酒店集团,集团在全球酒店业排名第五,国内排名第一,拥有或管理酒店超6,000家,客房总数逾65万间,门店遍布全球60多个国家和地区。

为积极推行锦江信息化及O2O转型升级战略,锦江集团规划打造全新的管理环境扶持企业应用扩展,网络作为承载这些上层业务和数据的管道,节点越来越多,规模越来越大,传统方案部署管理心有余而力不足:

1.部署效率低

传统网络部署方案往往干扰酒店正常营业,易导致客户流失;

且门店独立部署,不具备可复制性,短时间内无法将扩展辐射全球;

2.运维成本高

本地化、专业化的传统运维模式效率低下,网管,策略控制服务器、计费、数据分析平台等独立部署,故障定位成本高,平均每故障0.5人天;

各门店分散运维导致人力成本居高不下,各酒店均需1个及以上人力专职维护;

3.应用扩展能力弱

传统网络无法实现丰富的应用扩展,这将直接导致锦江集团信息化进程推进缓慢,甚至无法完成。

华为解决方案

华为CloudCampus云管理网络解决方案,依托华为公有云平台,可以在云端进行无线网络规划、设备配置等操作,帮助锦江酒店实现无线网络云化升级,完美解决传统网络管理种种不足,提升运营效率。

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高效交付

CloudCampus支持设备即插即用

现场施工简易快捷

设备发到酒店现场后,本地施工团队按照图纸即可安装上电,AP、交换机等设备扫一下二维码,便能自动发现云平台并下载配置文件,大大提升了酒店网络的开局部署效率。Wi-Fi网络快速开通,降低对客户的影响。

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简化运维

CloudCampus实施云端集中运维

高效完成故障修复

云解决网络开放了云化远程运维和远程故障诊断能力,每家酒店的运维人力从1人天缩减到0.5人,故障定位时间从0.5人天缩减到0.1人天。

基于室内/外GIS地图和室内格局可视化,方便定位网络设备位置,快速状态查询。线上云平台+官方APP,帮助运维效率提升5倍,整体OPEX下降50%,客户投诉率大幅降低。

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应用开放

CloudCampus开放API接口

海量应用随心享

云平台提供丰富的开放接口,可对接锦江WeHotel系统,提供一站式WIFI服务,定制portal页面,完成用户由线下至线上的迁移,增加用户粘性,实现精准营销。

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方案价值

华为CloudCampus云管理园区解决方案基于云的技术,高效运维、简单运维,显著提升了锦江饭店的运维效率和网络故障定位效率,降低客户对网络类问题的投诉,开拓酒店应用服务空间,极大提升了酒店的客户体验。

作为云化产业的领导者,华为正积极地引领网络云化管理的创新与发展,使能各行业客户的数字化转型,为更多用户提供快速部署、简化管理和丰富应用的园区网络解决方案,从而帮助客户构建面向云时代的核心竞争力。

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来源: 飞象网

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